『お客様に心地よく過ごしていただける時間』をつくりたい
先日、スタジオかれん宇都宮大通り店と那須塩原乃木参道店のスタッフが集まり、合同研修会を行いました。
普段は電話やメールで連絡を取り合うぐらいなのですが、数か月に一度はどちらかの店に集まり、顔を合わせて情報交換をしています。
撮影の技術的な話し合いはもちろん、日々の仕事の中で感じたこと、気づいたこと、そして、今どきの小さなお客様に喜んでいただくにはどんな声掛けがいいのか、、、等々。
一日だけではとても時間が足りません。
私たちが一番大切にしているのは「お客様に心地よく過ごしていただける時間」をどうつくるか。
そのために、接客やチームワークについても意見を出し合いました。そして何より、忙しい日々の中でも、頼りになる仲間がそばにいるということを実感できることの大切さ。
一緒に働いているということ
スタジオかれんを一度でもご利用いただいた方にはお分かりかもしれませんが、かれんスタッフは皆、元気です。
お客様に接しているときはもちろん、バックヤードでも笑い声が飛び交っています。
私も釣られて笑っていると、『あっ、若林さん、今、免疫力が爆上がりしましたね！』と大切なことをスタッフが指摘してくれます。
スタッフの皆さん、様々な個人的な事情と偶然が重なり、人生の一時期を同じ職場で過ごしていますが、そんなスタッフ同士の絆もさらに深まった一日。
これからも学びを重ねながら、家族の大切なお祝いごとを安心して任せていただけるような写真館を目指していきます。
